喔刷POS机使用常见问题汇总解析

解决无拨号音和请检查线路的问题方法有以下几种。首先，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话网络”插口，可以按电话机键盘也检查是否无声音，如果是无声音，可能是通讯线路问题；其次，可以用其他电话机检查是否可听见电话拨号音，如果仍然无声音，建议找通讯线路维修人员处理。

机具刷卡后无反应可能有以下原因及解决办法。一是刷卡的方式不正确，解决办法是调整磁条位置，使磁条与磁头在同一接触面上，重新刷卡。二是银行卡的磁条损坏，提醒持卡人到发卡行写磁或更换银行卡。三是POS机磁头故障，建议联系相关维修人员。

处理显示“请重新交易”的问题有以下解决办法。一是可能是流水号重复，解决办法是重做刚才的交易；二是可能是MAC密钥不同步，需要交换密钥，可以重新签到后再做交易。

当显示“无效商户”时，可能是后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料未开通。解决办法是电话咨询装机人员处理。

处理显示“线路繁忙”问题有以下解决办法。一是在大型商户多台POS共用有限数量的电话外线时，容易发生电话挤占线路，可以稍等几分钟再作交易。二是银行后台主机繁忙，需要减少同一线路上并接的终端数。三是电话线路因故障处于忙状态，建议找通讯线路维修人员处理。

处理日终处理时POS统计数据与签购单合计不一致的问题可以通过查询交易明细，重打签购单来解决；同时也可以查看上一个工作日是否未进行POS结算。

机显示MAC错误时，可能是当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错，可以尝试重新签到；如果签到后还不成功，建议尽快联系装机人员进行修改。

显示“终端号无效”时，可能是POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致，或者银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。解决办法是电话咨询装机人员处理。

机屏幕无显示时，可能是电源未插好或POS机显示屏坏，解决办法是插好电源或更换POS机。

多次拨号及拨号延时后显示“外线无拨号音”，可能是分机外线未打开或加锁，或者POS分机前缀设置错误，交换机工作不稳定或出现故障，或者中心电话号码设置错误。解决办法是与总机室联系，开通分机电话外线；尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；尽快通知电工解决交换机的问题。