银盛通：POS机故障了怎么办？

  也许你经常被我刷卡什么时候到、我怎么查账、我的POS机打印纸用完了咋办”……等问题。

 

  专门整理了12个pos常见问题可以按照解决方案自行处理，省心省力，也可以在银盛通APP查询相关问题。

 

  

 

  1.POS机屏幕无显示？

 

  故障原因：

 

  1、电源插入或电源故障

 

  2、POS机器故障 解决方案:

 

  1、检查电源，检查POS看机器的电源连接线是否正确，

 

  2、按取消键3-5第二秒开机

 

      3、非电源故障则报修客服，让维护人员上门维修。

 

  

 

  2.POS机器刷卡后，机器没有反应？

 

  故障原因: 1。刷卡方式不对。 2.银行卡的磁条损坏 3.POS机器磁头故障 解决方案: 1.调整磁条位置，使磁条与磁头在同一接触面上重新刷卡。如果刷其他卡正常，刷卡无反应，可能是磁条损坏，提醒持卡人在发卡行写磁或更换银行卡。

 

  

 

  3.如何解决签到时密码过期的问题？

 

  为了安全起见，机具将要求每三个月更改一次签到密码，您需要输入一个新的六位密码。

 

  

 

  4.pos机器显示存储已满，请结账是什么意思？

 

  一般来说，选择管理--可以结算。POS机器结算需要一定的时间，请耐心等待！

 

  POS如果达到限度，机会存储交易数据并有限度，POS机会提示要求结算，不结算就不能再交易。个别程序有缺陷POS机器也可能出现其他故障或错误。为正常使用，请养成经常结算的好习惯！

 

  

 

  5.有打印纸，但是打印不出来

 

  请确认以下内容：

 

  1、交易过程中POS是否提示超时、交易失败或其他故障；

 

  2、检查打印纸的纸卷直径是否过大。如果直径过大，纸卷盒的盖子可能会压住纸卷，纸卷不动；

 

  3、检查POS机器的电源。如果使用电池，确认电源是否不足，如果使用外部电源，确认使用原始电源，因为，POS机器打印时，是耗电最大的时候，如果电源有问题，可能会导致打印机不工作；

 

  4、如果纸张正常，但空白，请检查打印纸是否安装反向打印。修复上述内容后，您可以重新签署购买表，检查打印是否正常。如果纸张仍然正常，但打印机没有打印，那就是POS如果机器出现故障，请联系维修人员进行维修。

 

  

 

  6.如何撤销交易，应该注意什么？

 

  消费撤销交易：在交易菜单中选择撤销POS按提示输入主管密码(初始密码为123456)并继续操作。

 

  请注意消费撤销交易：

 

  1、按照银联POS根据应用规范，消费撤销必须撤销POS当天当批的消费交易，也就是说，还没有POS机器结算，当日消费交易。已结算的交易不能撤销；

 

  2、消费撤销交易时，操作人员需要向持卡人核对原始交易凭证(签购单)。需要遵守POS机器提示，输入正确的交易凭证号、原消费交易金额等，这些都可以在找到；

 

  3、需要使用原始交易的银行卡和密码；

 

  4、原交易必须撤销POS上进行。

 

  

 

  7.如何重印，应该注意什么？

 

  根据交易菜单选择打印POS提示选择需要打印的内容，包括重印签购单。

 

  注：已结算的交易不能重印签购单。未经持卡人签字，重印签购单不能作为有效的交易凭证。

 

  

 

  8.正常交易时POS提示冲正成功

 

  这个是由于POS无法接收背景数据或收发包不一致。

 

  这是由通信线路或其他原因引起的常见现象，POS提示冲正成功表明交易失败，此时只需让客户重新刷卡即可。

 

  

 

  

 

  9.POS提示：MAC错

 

  故障原因：

 

  1、 当天交易首先正常，使用突然MAC错

 

  2、 两个以上的终端号码是两个以上的终端号码POS使用

 

  3、 密钥设置错误

 

  解决途径：

 

  1、 重新签到

 

  2、 如果重新签到不成功，请尽快联系技术服务人员

 

  

 

  10.键盘没有反应

 

  1、是否有单个按钮卡住，建议您再次按下每个按钮； 2。请检查机器是否处于锁定状态。如果是，请解除锁； 3。如果密码键盘出现故障，请关闭机器电源，拔出密码键盘连接线，然后重新打开机器。

 

  

 

  11.刷卡什么时候到？

 

  这是商家最关心的问题。大多数商家到达账户时都是T 1的模式是在第二个工作日到达，这是银行规定的到达时间，通过第三方和银行之间的结算。银行通常不在假期和周末结账。

 

  如果对 ** 有需要的商家可以选择D 0模式，365天天天到账。

 

  

 

  12.如何快速查账和明细？

 

  刷卡后想立即查询交易明细，查询刷卡金额是否已到账，可通过银盛通APP查账、秒到查账、结算单等。