售后报修流程及维修运费
售后报修流程主要分为两个步骤,首先用户可以通过报修平台进行在线报修,该平台提供了自主查询维修状态的功能,以确保维修时效。另外,用户也可以联系当地的售后网点进行处理。需要注意的是,报修设备如果涉及拆机的情况,则无法进行修理,因为只有总部才具备罐装密钥的能力。其他非拆机故障可以进行维修,比如应用掉落等。值得一提的是,购买配件时,如果需要寄出,则需要将运费由厂家到付。
维修时效及售后网点联系方式
一旦接收到维修设备,售后部门将在收到的10个工作日内进行维修,并将设备返还给用户。此外,在不同地区,还设有各地的售后网点,用户可以和当地的售后网点联系。下面是各个地区售后网点的联系人、电话和地址:
福州总部:孙鸿辉,电话号码待补充,地址为福建省福州市马尾区儒江西路1号新大陆科技园客户服务部
北京客服部:吴东,电话号码待补充,地址为北京市东城区和平里东街11号航星科技园航星2号楼5层南侧
石家庄客服部:柴阔,电话号码待补充,地址为河北省石家庄市桥西区裕华路联邦商务广场
太原客服部:刘永平,电话号码待补充,地址为山西省太原市万柏林区和平北路56号金域阅山3号楼1单元室
上海客服部:宋庆幸,电话号码待补充,地址为上海市浦东新区福山路388号越秀大厦603
济南客服部:李顺,电话号码待补充,地址为济南市市中区经十路号万科悦峰花园1号楼1单元室
浙江客服部:薛玮斌,电话号码待补充,地址为杭州市江干区天城路233号红树林花园3幢2单元802
宁波客服部:夏克丰,电话号码待补充,地址为宁波市海曙区通途西路弄梁祝小区16幢44号103
沈阳客服部:高旭,电话号码待补充,地址为沈阳市和平区南京北街30号金苑华城22号楼
长春客服部:陈永忠,电话号码待补充,地址为吉林省长春市朝阳区抚松路50号富豪花园东明苑B栋2单元304
大连客服部:张强,电话号码待补充,地址为大连市中山区清溪南街11号明秀嘉园室
哈尔滨客服部:米春峰,电话号码待补充,地址为哈尔滨市道里区顾新街396号恒大悦府26栋2单元101室
内蒙客服部:恩和,电话号码待补充,地址为内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区乌兰察布东路先锋东巷蒙印2号楼2单元东户
郑州客服部:王晓军,电话号码待补充,地址为郑州市金水区林科路6号院4号楼国信广场16楼室
西安客服部:刘杰,电话号码待补充,地址为陕西省西安市新城区韩森路西段11号紫落澜庭1号楼1单元
兰州客服部:张晖,电话号码待补充,地址为兰州市城关区庆阳路91号弘业大厦室
银川客服部:张鹏,电话号码待补充,地址为宁夏省银川市兴庆区银盛路长城邻世公寓
新疆客服部:王勇1,电话号码待补充,地址为乌鲁木齐市新华北路80号金谷大厦A栋室
广州客服部:史训海,电话号码待补充,地址为广州天河区黄埔大道中207号海景花园C栋室
深圳客服部:陈心耀,电话号码待补充,地址为深圳市南山区科园路软件产业基地4栋A座202新大陆
海口客服部:李德,电话号码待补充,地址为广东省海口市龙华区豪苑路1号怡翠苑
广西客服部:陈川,电话号码待补充,地址为广西南宁市青秀区汇春路5号汇春广场号房
福州客服部:孙宏辉,电话号码待补充,地址为福建福州市马尾区儒江西路1号新大陆科技园B楼1F支付公司客服中心
昆明客服部:谢长财,电话号码待补充,地址为云南省昆明市五华区人民中路傲城大厦傲城大厦A区16楼103
成都客服部:柳戈,电话号码待补充,地址为成都青羊区槐树街75号康瑞苑2栋1单元号
重庆客服部:陆云川,电话号码待补充,地址为重庆市九龙坡区袁家岗158号
南京客服部:于庆永,电话号码待补充,地址为南京市宏运大道号武夷商城2栋1单元302室
合肥客服部:凌俊好,电话号码待补充,地址为合肥市蜀山区长江西路612号蓝光禹州城4栋401
南昌客服部:万群,电话号码待补充,地址为南昌市抚河中路419号华财大厦15层 邮编待补充
长沙客服部:曾锡炎,电话号码待补充,地址为长沙市劳动西路309号农业发展银行宿舍楼室
武汉客服部:涂潜,电话号码待补充,地址为武汉市东西湖区金银湖路13号东方海棠花园2期11栋室
需要注意的是,以上联系方式和地址仅供参考,具体联系方式和地址可能会有变动,请以实际情况为准。
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