历史经验证明,新兴产业的发端都是从改进和创新服务、填补和发现需求开始的。非银行支付行业从出现到兴起短短十年多时间,发展成为独立的产业体系和服务体系,提供了全面、便捷和安全的场景化和专业化支付服务,成为现代支付的有益补充,成为广大百姓离不开的生活助手。从支付服务的体验性、覆盖率、安全性、成长性、创新活跃度等指标来衡量,非银行支付进入快速成长和趋于稳定的时期,其产生的社会价值和经济效应不断突显。
一、非银行支付快速发展,便利了百姓生活,提升了经济活力
近年来,我国非银行支付市场快速发展。年,支付机构共完成支付业务(包括网络支付、银行卡收单、预付卡受理业务,不含预付卡发行)亿笔、万亿元,同比分别增长%和%。这一连串直观的数字,看似冷冰冰,却实实在在地给百姓带来了实实在在的便利。无论是街边的小吃摊、角落的便利店还是社区的餐饮店,只需用手机扫一扫即可支付;缴电费、充话费、还信用卡账单,只需点点手机也能完成。非银行支付已经覆盖了百姓生活的方方面面,无论多长的排队和纠结找零的痛苦都成为过去式。
从全球范围看,我国非银行支付发展比较快、比较好。与主要发达国家相比,我国已经逐步迈入无卡支付时代。在支付便利性、普及率以及创新动能上,我国处于全球领先位置。印度等金砖四国也推出了类似的措施,除了打击地下经济,更看重电子支付在活跃经济、刺激消费方面的积极作用。
二、非银行支付用便利和效率服务千家万户和千行百业
非银行支付是一个能够渗透到亿万百姓生活场景的产业,改变了百姓的支付和生活习惯,通过资金的转移来促成经济交易活动。这样的服务规模和效率,在全球都是首屈一指的,其产业价值和经济贡献无可估量。
非银行支付在推动无现金社会“最后一公里”方面发挥了显著而广泛的作用。网络支付更便捷,更适合小额、高频支付,已经几乎与现金同样普及。它减少了时间、交通、网点设施等成本,同时也规避了现金追查困难的问题,提高了经济运行的透明度。
非银行支付利用专业化的支付服务能力,为企业提供现金管理和财务结算服务,提高了企业资金运营效率。特别是在商旅、教育、医疗和供应链结算等领域,非银行支付发挥了积极作用。对于商户类企业来说,非银行支付简化了结账流程、加快了结账速度,降低了门店现金管理的成本。此外,通过提供增值服务,如营销、积分管理和存货管理,非银行支付给门店带来了新的附加值。
非银行支付是整个互联网生态发展和创新的基础。没有类似支付宝、微信支付这样的支付服务,共享经济,如直播经济、内容付费以及共享单车、众筹、众包等无法低成本、大规模解决支付问题。支付的便捷性已经成为百姓生活便利和乐趣的重要组成部分。
非银行支付对于受理环境的改善发挥了重要作用。随着受理终端机具成本的降低以及兼容性的提升,再加上市场开拓和补贴等优惠措施,近几年,受理商户数量直线增长。到年,联网商户数达到万户,是年底的倍。中小商户、三四线城市以及农村地区商户等从支付行业的发展中受益,成为普惠金融发展的重要进展。
非银行支付在履行社会责任、提高产业延展度方面取得了积极成果。一些支付机构将支付与公益相结合,利用小额支付便利,在互联网上开展捐款和公益活动,用于助学、扶贫等。一些支付机构将支付与绿色环保相结合,支持共享单车等绿色出行。一些支付机构将支付和信用相结合,通过支付积累信用值,获得各类便利,引导社会公众树立信用意识。
三、夯实基础,规范经营,行稳致远,推动非银行支付健康有序长远发展
支付涉及金钱,关系主体的切实利益,是一项非常严谨的服务。但由于非银行支付的起源于市场和百姓需求,它也是一项非常贴近生活、场景化的服务。这对支付机构来说,意味着更强调用户体验和便捷性。支付服务必须能随时调用,使消费者离不开。与此同时,支付机构也要在资金安全上严格管理,保证资金按时、安全、正确地运转,让消费者和监管层放心。
支付服务的根本在于安全性,各种创新形式的支付服务应该在保证安全性的前提下提升支付效率。非银行支付主要以新兴支付方式为主,其安全性问题主要涉及资金安全风险和信息安全风险等方面。在行业发展的不断规范中,非银行支付市场已经逐步强调支付安全和规范。然而,随着非银行支付的高速发展,也暴露出风险问题,如客户资金被挪用、信息被窃取、电信网络诈骗等。一些支付机构内控不够严格,为抢占市场和应对竞争,在一定程度上降低了风险管理标准,形成行业安全管理的“洼地”。一些机构的业务系统建设投入不足、应急措施缺失,导致系统中断、数据丢失等风险事件时有发生。
在人民银行的监管和引导下,支付机构的经营理念逐步发生转变,更加重视支付安全和社会责任,逐步构建良好的内部控制机制,实行大风控,积极预防风险,并及时建立和完善相应的风险应急预案,有效应对经营中出现的风险事件。推动规范、诚信经营,加强支付风险监测,严格管理商户,严禁为违法商户和无证经营支付机构提供支付通道,切实保护金融消费者的权益,通过安全高效的支付服务赢得广大消费者的信任。
在这样的大环境下,上海盛付通电子支付服务有限公司始终秉承“信赖、合作、共赢”的经营理念,致力于提供高质量的产品和完善的服务,以客户的信任为保证。凭借这样的经营理念和服务意识,盛付通公司从零到年交易额达亿,商户数达到百万,并获得中国电子商务协会信用管理委员会授予的“全国诚信企业重点单位”及“年度中国互联网金融行业优秀示范企业”称号。盛付通公司始终坚持诚信经营,与客户建立信任和合作的关系,取得了较好的口碑,并为客户提供可靠、安全、值得信赖的金融服务。
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