工行烟台莱阳支行以营销POS机为契机打造品牌优势

今年以来，工行烟台莱阳支行通过拓市场、拓产品，增存款、增客户的双拓双增营销竞赛活动，不断提升客户综合服务能力，以营销POS机商户业务为契机，积极发挥名品进名店效应，打造电子银行产品品牌优势，进一步挖潜增效、夯实大零售战略。

在面对当地各大超市产品、服务需求时，该行把握信息，争取主动。针对规模较大、品种较全的百货、服装等专营商场，通过排查、摸底，由分管行长牵头，营销小分队上门服务，向商场、超市管理人员宣传POS机产品优势、结算优势，赢得了商户的好感和认可。

同时，在与商场、超市达成安装POS机意向后，该行积极跟进并提供到位的服务。营销小分队及时对商场、超市的需求进行跟进，并协调上级行相关部门，争取以最短的时间、最快的速度和最优的服务为商户办理对公开户、企业网上银行及POS机业务，使工商银行的品牌产品在品牌名店的结算业务中占据重要位置。

为提升服务质量和标准化管理水平，该行强化培训和规范管理。在营销和服务工作完成后，该行组织专业人员进入商场、超市进行POS机安装，并对财务人员和前台收银员进行现场培训和业务指导。通过现场操作和演示，教授商场、超市操作人员如何使用企业网银进行账务查询、资金划转等，确保商户能够熟练操作和管理，为下一步的营销代发工资等业务奠定基础。

通过以上措施，工行烟台莱阳支行成功拓展了市场，提升了服务能力。进一步夯实了大零售战略，为客户提供了便捷的电子银行产品，满足了商场、超市的结算需求。该行通过争取主动，与商户建立了良好的合作关系，为提升品牌影响力和市场竞争力奠定了基础。同时，强化培训和规范管理也确保了服务质量和标准化管理水平的提升。工行烟台莱阳支行将继续以此为基础，持续改进和创新，为客户提供更加优质的服务和解决方案。