日前,某金融国际性云高峰会线上上举办,在其中发布了“2020我国互联网金融竞争能力100强”及“2020我国互联网金融发明专利100强”,二份排行榜中都发生拉卡拉的名称。拉卡拉层面表明,将来将再次根据付款进入,以前沿科技为推动,不断向全方位运营商户更新,助推中小微企业完成智能化更新改造。拉卡拉究竟是否真真正正的中小企业“好朋友”?若是以商户的角度观察,拉卡拉好像和其所树立的理想化截然不同。
天上掉下“完全免费”POS机?
最近,很多商户体现称,拉卡拉销售员推销产品POS机,表明可以完全免费申请办理,第一次刷100元就可以激话,自此100元会回到商户关联的储蓄卡中,殊不知在商户刷了100元乃至大量后,拉卡拉销售员却称要三个月内刷满10万到15万不一的额度,才可以将100元退还。“有没有中招”的商户恼怒万分,陆续在投诉平台上公布举报,表明拉卡拉销售员存有故意欺骗,哄骗商户清掉100元。
从黑猫投诉上的处置结果看来,有一小部分商户表明早已收到了拉卡拉退还的100元,但仍有很多商户的举报现阶段仍沒有处置结果。拉卡拉在回应一部分商户的举报时也就是表明企业针对附加费有清晰的活动规则,针对合乎活动规则的商户会立即全额退还,详细情况还需进一步的调研。
擅自冻结商户账户为哪般?
除开被拉卡拉销售员诱发补单激话POS机,也有许多商户举报称,应用拉卡拉全过程中无缘无故的被冻结了账户,被冻结的時间长短不一,但是都没法取下账户中的钱。在商户与拉卡拉的交流全过程中,拉卡拉表明必须商户递交材料,但在商户填补上传材料后,账户仍然沒有解除限制。(拉卡拉冻结)
对于此事拉卡拉在以上举报的发送全过程中都表明另一方账户交易存有出现异常,交易资产已延缓清算,对于账户出现异常的详细情况,拉卡拉均未作出表明。有商户怀疑拉卡拉是不是拿了商户被冻结的资产去做别的能够赚钱的买卖。
针对拉卡拉扣留商户激话POS机的100元,及其随便冻结商户账户身后的真正的缘故,现阶段没有官方网的表明,但实际上早在往年9月份便有新闻媒体了相近实例:群众贺老先生称其在8月23日在拉卡拉收款宝申请办理了本人收付款账户,因为是用以同租收租金,依据申请注册规定,商户和详细地址全是系统软件默认设置,他只递交了身份证号码和金融机构 ** ,服务平台迅速给予根据。认证成功后,贺老先生当日二维码支付了1500元开展试验,迅速在24日就收到了该笔花费。
“下面我便找我聊同租的好朋友帮我扫二维码把钱掉转来,一共是4500多元钱。”贺老先生说,可是该笔钱当日并未到账,打电话给官方网在线客服,另一方也给出不来缘故,仅仅说如今不但沒有清算,2个工作中日后会出和他联络做实际表述。“挂掉电話以后我过去了一会再登录账户,发觉账户被冻结了。”贺老先生说,账户冻结后,全部作用没法应用,查看、收付款等都不好,再度打电话官方网在线客服,另一方或是使他再次等候。
8月26日,贺老先生收到拉的电話,另一方对他说,账户资产被冻结,是由于风险控制单位刷信用卡交易存有赌钱个人行为。“那时候我便询问他有哪些直接证据?你不能说我赌钱我便赌钱,可是在线客服说沒有直接证据,仅仅服务平台监管到存有这种事情的很有可能,依据要求便是账户封查资产冻结。”
账户被冻结,依据规定贺老先生必须出示有关原材料证实本身是“清正”的,对比申请注册时只必须给予身份证号码和金融机构 ** 不一样,此次的直接证据上传的原材料五花八门,细无大小。依据拉卡拉发给贺老先生的电子邮件小编见到,此次所上传的原材料除开身份证件(两面 手持式)外,还规定贺老先生给予账户交易说明正本、产品购销合同、税收证实、交易截屏、微信聊天记录等,与此同时必须早上给予运营详细地址实拍视频视频,规定有商户门头招牌、门牌号码、店内环境、收款台Q码布线部位、企业营业执照等。
“那时候我第一次递交直接证据时,早已表明了我是用来收租金的,并不是商户,沒有企业营业执照这种物品,可是她们不同意,务必规定给予。”贺老先生说,此刻他觉得自身掉进了另一方的陷阱, 申请注册时为什么不用这种原材料,直到账户内拥有交易,服务平台就以“莫须有”的罪行将账户禁掉,资产也冻结,明知道客户不能给予,依然以“企业要求”为托词规定客户自证清白。“你即然猜疑是我有赌钱个人行为,难道说不应该由她们找直接证据么?你认为我赌钱立即警报抓我就好了,如今反倒让自己找直接证据‘证实’我的交易是正规的,是沒有赌钱的?”贺老先生猜疑,拉卡拉的个人行为不符逻辑性,而这种封查的钱动向也值得商榷。
对于此事拉卡拉层面那时候仅仅回复称,是企业风控依据商户交易的综合分析,觉得贺老先生的交易存有出现异常,只需贺老先生递交足材料再经审批以后就可解除限制,对于贺老先生明确提出的怀疑其赌钱的有关直接证据并没有正脸回应。
拉卡拉什么时候才可以回应商户怀疑?
举起助推中小企业旗子的拉卡拉之所以看待客户?是自已的风控管理管理体系不足有效,或是有心而为此?被冻结的资产,及其商户申请办理POS机刷的100元保证金究竟搬到哪儿?拉卡拉是不是有使用过这种资产做别的的事儿?针对这种问题拉卡拉一直躲躲闪闪,沒有正脸回应。由于拉卡拉不太光采的往日,如今若不作出站得住脚的回应,也许会引起大量人的反感和。
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