POS机问题

银盛通:POS机故障了怎么办?

  也许你经常被我刷卡什么时候到、我怎么查账、我的POS机打印纸用完了咋办”……等问题。

 

  专门整理了12个pos常见问题可以按照解决方案自行处理,省心省力,也可以在银盛通APP查询相关问题。

 

  

 

  1.POS机屏幕无显示?

 

  故障原因:

 

  1、电源插入或电源故障

 

  2、POS机器故障 解决方案:

银盛通:POS机故障了怎么办?

 

  1、检查电源,检查POS看机器的电源连接线是否正确,

 

  2、按取消键3-5第二秒开机

 

      3、非电源故障则报修客服,让维护人员上门维修。

 

  

 

  2.POS机器刷卡后,机器没有反应?

 

  故障原因: 1。刷卡方式不对。 2.银行卡的磁条损坏 3.POS机器磁头故障 解决方案: 1.调整磁条位置,使磁条与磁头在同一接触面上重新刷卡。如果刷其他卡正常,刷卡无反应,可能是磁条损坏,提醒持卡人在发卡行写磁或更换银行卡。

 

  

 

  3.如何解决签到时密码过期的问题?

 

  为了安全起见,机具将要求每三个月更改一次签到密码,您需要输入一个新的六位密码。

 

  

 

  4.pos机器显示存储已满,请结账是什么意思?

 

  一般来说,选择管理--可以结算。POS机器结算需要一定的时间,请耐心等待!

 

  POS如果达到限度,机会存储交易数据并有限度,POS机会提示要求结算,不结算就不能再交易。个别程序有缺陷POS机器也可能出现其他故障或错误。为正常使用,请养成经常结算的好习惯!

 

  

 

  5.有打印纸,但是打印不出来

 

  请确认以下内容:

 

  1、交易过程中POS是否提示超时、交易失败或其他故障;

 

  2、检查打印纸的纸卷直径是否过大。如果直径过大,纸卷盒的盖子可能会压住纸卷,纸卷不动;

 

  3、检查POS机器的电源。如果使用电池,确认电源是否不足,如果使用外部电源,确认使用原始电源,因为,POS机器打印时,是耗电最大的时候,如果电源有问题,可能会导致打印机不工作;

 

  4、如果纸张正常,但空白,请检查打印纸是否安装反向打印。修复上述内容后,您可以重新签署购买表,检查打印是否正常。如果纸张仍然正常,但打印机没有打印,那就是POS如果机器出现故障,请联系维修人员进行维修。

 

  

 

  6.如何撤销交易,应该注意什么?

 

  消费撤销交易:在交易菜单中选择撤销POS按提示输入主管密码(初始密码为123456)并继续操作。

 

  请注意消费撤销交易:

 

  1、按照银联POS根据应用规范,消费撤销必须撤销POS当天当批的消费交易,也就是说,还没有POS机器结算,当日消费交易。已结算的交易不能撤销;

 

  2、消费撤销交易时,操作人员需要向持卡人核对原始交易凭证(签购单)。需要遵守POS机器提示,输入正确的交易凭证号、原消费交易金额等,这些都可以在找到;

 

  3、需要使用原始交易的银行卡和密码;

 

  4、原交易必须撤销POS上进行。

 

  

 

  7.如何重印,应该注意什么?

 

  根据交易菜单选择打印POS提示选择需要打印的内容,包括重印签购单。

 

  注:已结算的交易不能重印签购单。未经持卡人签字,重印签购单不能作为有效的交易凭证。

 

  

 

  8.正常交易时POS提示冲正成功

 

  这个是由于POS无法接收背景数据或收发包不一致。

 

  这是由通信线路或其他原因引起的常见现象,POS提示冲正成功表明交易失败,此时只需让客户重新刷卡即可。

 

  

 

  

 

  9.POS提示:MAC错

 

  故障原因:

 

  1、 当天交易首先正常,使用突然MAC错

 

  2、 两个以上的终端号码是两个以上的终端号码POS使用

 

  3、 密钥设置错误

 

  解决途径:

 

  1、 重新签到

 

  2、 如果重新签到不成功,请尽快联系技术服务人员

 

  

 

  10.键盘没有反应

 

  1、是否有单个按钮卡住,建议您再次按下每个按钮; 2。请检查机器是否处于锁定状态。如果是,请解除锁; 3。如果密码键盘出现故障,请关闭机器电源,拔出密码键盘连接线,然后重新打开机器。

 

  

 

  11.刷卡什么时候到?

 

  这是商家最关心的问题。大多数商家到达账户时都是T 1的模式是在第二个工作日到达,这是银行规定的到达时间,通过第三方和银行之间的结算。银行通常不在假期和周末结账。

 

  如果对 ** 有需要的商家可以选择D 0模式,365天天天到账。

 

  

 

  12.如何快速查账和明细?

 

  刷卡后想立即查询交易明细,查询刷卡金额是否已到账,可通过银盛通APP查账、秒到查账、结算单等。